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中国银行业协会客户服务委员会一届叁次办公室主任会议现场

    2015年1月20日，中国银行业协会客户服务委员会一届三次办公室主任会议在招商银行零售网络银行部远程银行中心召开。中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行9家常委单位办公室主任、副主任及协会热线部相关人员参加会议。招商银行零售网络银行部远程银行中心吴艳平总经理出席会议并对各参会人员表示欢迎。会议由客户服务委员会办公室主任任旭华主持。
    会议总结了客户服务委员会2014年度各项工作开展情况，研究了委员会2015年度工作计划，重点讨论了“客服好声音”竞赛活动、优秀客服明星交流活动、客户服务中心高级管理人员培训、数据共享办法修订、首届客服发展论坛及创新项目推广等工作，与会人员代表各常委单位积极建言献策，提出多项建设性意见。
    会议最后，全体参会人员到远程银行中心现场作交流学习。本次会议为委员会2015年度工作的全面开展奠定了良好的基础。