抗击疫情
疫情就是命令，防控就是责任。自新冠肺炎疫情爆发以来，中信银行嘉兴分行积极支持疫情防控工作，全面强化金融服务保障，保持业务连续性，以“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务，助力打赢疫情防控阻击战。
“在大‘疫’面前，我们始终以‘最大程度防范疫情风险’和‘全力保障抗疫金融服务’为原则，彰显应有的责任和担当。”中信银行嘉兴分行行长潘兴华表示，对疫情防控和恢复生产做到两手抓、两手都要硬，在积极履行社会责任的同时，着力推进各项重点工作。
百亿资金
硬核保障公司资金需求
3月6日，在2020年嘉兴市金融机构助力公司复工复产银企合作活动中，中信银行嘉兴分行行长潘兴华与新凤鸣集团有限公司董事长庄奎龙，共同签署了30亿元的集团综合授信合作意向。
“新凤鸣集团是国内知名的现代大型化纤集团公司。疫情发生以来，口罩、防护服需求量剧增，化纤等产物供不应求。为确保材料供应，公司全员加班加点搞生产，对流动资金也有较大的需求。”中信银行嘉兴分行工作人员介绍，“为充分发挥金融服务保障作用，我行在存量综合授信10亿元的基础上，积极对接公司抓紧了新增授信10亿元的上报。现在，新凤鸣集团已可以根据自身需求，随时提款！”据了解，这笔新增授信也充分体现了“中信速度”，从项目申报到获批，全程仅用了6个工作日。
本着“特事特办、急事急办”的原则，该行鼎力支持中小公司的复工复产。授信客户世源科技（嘉兴）医疗电子有限公司生产的防护服，专供全省各医院。1月29日大年初五，在了解到公司复工复产的消息后，该行立即为公司办理了购置海外原材料的付汇业务。同时，还简化授信审批流程，提升金融服务效率，首次以“微信线上信审会”的创新模式，新增临时授信额度2000万元；2月1日又安排专人加班，为公司开立688余万元的银行承兑汇票，助公司采购塑料海绵无纺布等生产原料。
据不完全统计，自春节以来，该行已批复授信金额近百亿元。其中，已发放人民币各项贷款23.27亿元，同时还承销疫情防控专项债2只，合计金额5.7亿元。
便利结算
开启疫情防控绿色通道
资金是公司生产的“弹药”，结算更是资金流通的“血脉”。
为坚决贯彻落实党中央、国务院的决策部署，1月27日中信银行发出通告进一步加大对疫区的支持，对个人客户人民币存取款和转账汇款、对公客户人民币存取款、本行转账等业务实行免费，加大手续费减免配合；
秀洲区一家医用防护服公司需要进口原材料，该行迅速反应，开辟金融服务绿色通道，紧急向总行申领汇款头寸，缩短和简化业务流程，通过线上审核远程办理业务，在短短20分钟内为公司办理了叁笔对外付汇业务，为客户及时从境外进口原材料赢得了时间。
加大普惠金融支持
十项政策帮扶公司复工复产
“这800万元的普惠贷款对公司来说太重要了，我们将加足马力安心复工！”这几天，已拿到专项贷款支持的浙江耀恒金属贸易公司的负责人，对复工信心十足。
据了解，此次疫情对嘉兴中小公司带来不小影响，经济“战疫”也随之打响。中信银行嘉兴分行迅速执行“减费、下调贷款利率、到期贷款延期处理、风险分类与征信宽限处理、加大信贷支持力度、普惠型小微公司客户金融利息减免”等十项“战疫”惠企政策，持续加大对防疫公司的普惠金融服务支持，密切关注医疗用品生产等的融资需求。通过为抗疫小微公司发放物流别贷、提供授信支持和申报普惠型增信方额度等方式，积极帮扶公司复工复产，并主动减轻疫情防控相关公司负担，以实际行动解除普惠型小微公司后顾之忧。
国药控股嘉兴有限公司是一家主要从事药品流通的公司。早在春节期间，中信银行就主动向该公司了解战疫物资供应情况，关心融资需求等实际问题；随着疫情的发展，公司因防疫物资供不应求，亟需采购药材及医护用品，资金出现了缺口。了解到这一情况后，该行当即制定申报额度，并以主动下调贷款利率、降低融资成本等四项举措，实现放款1500万元，解决了客户的燃眉之急。
送去专项关爱
让中信温度一直延续
在响应政府号召，百姓居家的时间段里，中信银行杭州分行与微医集团联手搭建的线上免费问诊渠道就已正式上线。这条健康线，也为嘉兴市民提供了在线问诊及了解疫情防控相关知识的渠道，免费、便捷、有效的服务获得了用户们广泛点赞。
在这个特殊时期，中信银行嘉兴分行坚持做“有温度的银行”。既关爱员工全力做好防疫安排，还为社会积极提供相关的资源支持。比如，为保障营业安全，分行合理安排营业网点和营业时间，做好营业场所人员登记、体温检测和清洁消毒，坚持早中晚对网点、柜台、自助机具等清洁消毒，力争做到一客一消毒；同时，还储备常用抗病毒药物，每个营业网点都安装了紫外线杀菌灯具，以备紧急情况和人民币消毒使用。该行部分网点停业期间有序组织条线员工借助础滨智能平台、公司微信、手机银行等远程方式，不间断做好客户服务和关怀工作。
还比如，中信银行嘉兴海宁支行作为马桥社区马桥村的结对单位，第一时间主动与社区对接，为社区提供必要的人力、物力支持，全力协调解决社区疫情防控中的困难和问题。同时还举全行之力，利用各种渠道采购防疫物资，为守护在社区的工作人员送去“中信温度”。
值得一提的是，在全力做好金融服务保障的同时，中信银行还积极为复产复工的企事业单位员工提供保障，协助浙江金霞新材料科技有限公司108名员工购买了总保额540万元的专项保险。作为省内落地的首单疫情团险，该保险有针对性地提高了公司的医疗福利保障，解决了员工复工复产的后顾之忧。
“同心抗疫，守望相助。”中信银行嘉兴分行相关负责人表示，下一步，分行将继续筑牢防线，勇于担当，用行动传递“中信温度”，为全力做好疫情防控和提供更高效的金融服务保障发挥积极作用。