抗击疫情
在抗击疫情这个没有硝烟的战场上，工行上海浦东开发区支行涌现出一大批青年员工，他们用自己的实际行动为疫情防控奉献着自己的力量。&苍产蝉辫;
危难时刻，守望相助
新型冠状病毒全面爆发前期，浦东开发区浦兴路支行青年员工为了自身和网点同事的安全，到药店自费购买100个口罩，主动将口罩分发给网点同事，嘱咐大家做好初步防疫；当疫情扩散来势汹汹之际，他再次勇担责任与药店工作人员沟通，请求预定部分物资，为网点工会充分储备好了抗疫物资；当疫情遇上春运，为了离沪外地员工路途上的防疫安全，以青年员工带头的上海员工主动把多出来的口罩留给网点的外地员工，并嘱咐他们在往返途中做好防护。
服务客户，急人所急
在猪年的最后一个工作日，浦东开发区长岛路支行来了几位神情焦急的建筑公司员工，他们本想用现金向农民工兄弟发薪，但由于今年的疫情突发事态特殊，导致现金发薪没能完成，只好来工行打算把550万现金存入个人工行账户再线上转款给农民工们。了解事情缘由后，网点立即为客户安排了专属绿色窗口，积极调派人手，网点青年员工在最短时间内为客户办理现金清点，并及时存入客户账户。在疫情防控的关键时期，避免了客户堆积和窗口业务中断情况的发生，最后在临走前还贴心为客户送上了消毒防疫用品。客户离开时，一再对我行的高效、优质的服务报以真诚的感谢，感谢工商银行在防控疫情的特殊时刻积极调配人员为客户快速完成现金清点及入账，使得农民工可以在年前及时拿到工资。
疫情期间，浦东开发区浦兴路支行在暂停营业期间接到一个求助电话，是一位大爷错将上海银行卡拿到了工商银行础罢惭取钱，由于视力不好且操作不熟悉导致银行卡被吞。考虑到是疫情防控特殊时期，网点马上决定采取特事特办的方式于次日为该客户办理应急领卡。网点两名青年员工特意提前出门至网点取出吞卡，待该名客户在其子陪同下到达网点后，为其办理应急领卡相关手续，并指导操作础罢惭取钱。送走客户后再赶赴其他网点顶班。
扶持公司，践行担当
作为抗疫第一线的医疗单位，厂骋医院派出了医疗队驰援武汉，浦开发支行青年员工了解到情况后，积极服务客户，为医院医疗队的队员们联络工银安盛，为此次疫情特别推出的免费保险的投保事宜；协同医院做好上门收款人员的安全防护工作，包括协调安全地点并做好相关消毒防疫工作；与医院的财务保持密切联系，保障医院的用款及其他需求。
本次疫情对于广大中小公司是一场严峻的考验，尤其是一批医疗行业公司在疫情期间有贷款资金需求。支行青年员工仔细排摸，得知一家医疗公司为多家上海叁甲医院供应微创外科、护理等一次性耗材，最近需要一笔贷款满足大量医疗消耗用品——滞留针的采购。为保证感染控制产物持续供应，公司采购资金出现一定缺口。2月12日，支行青年员工主动与客户进行联系并了解情况后，在支行的协助下为公司开辟绿色通道，并提供多种融资方案为公司解决增加融资等问题。经与公司沟通，拟通过经营快贷网络融资产物高效高速解决公司需求，2月14日，便完成信用贷款200万元的审批，缓解了客户备货资金压力。