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深入贯彻落实党的二十届叁中全会精神和浙江省委十五届五次全会、宁波市委十四届六次全会部署要求，积极写好“养老金融”大文章。浙商银行宁波分行聚焦银发客群投教陪伴需求，将投教陪伴拓展到网点之外，同宁波市老干部局、老年大学联动，打造理财投资者同行教育陪伴基地，为银发客群开展一系列内容丰富的投教活动。

一、基础设施建设情况

基地位于宁波市老年大学月湖校区，宁波市老年大学月湖校区位于市中心月湖风景区东侧，总建筑面积达15513平方米。学校设施齐全，教学设备现代化，设有文学语言、书画摄影、医学保健、综合应用、体育舞蹈、计算机、音乐和戏曲等8个系，共开设93个专业、156门课程和306个班级，在校学员超过1万人次。浙商银行宁波分行同宁波市老年大学以“银辉之家”为载体，打造银发客群理财投资教育陪伴基地。

基地由浙商银行宁波分行和宁波市老年大学共同管理，浙商银行零售金融部负责对接老年大学，为老年大学提供金融人才支持。基地配有金融讲师10人，金融公益宣讲员5人。讲师不仅具备专业的金融知识，还涉及文学、摄影、音乐、美术等不同领域以满足不同人群的投教需求。

基地设立了理财投资者教育专区，每周一至周六面向学员和社会公众开放，专区摆放种类多样、内容齐全的宣传材料，内容包括存款保险制度、金融反诈宣传、反洗钱、投资理财注意事项等，向老年人普及基础的金融知识。公示消费者投诉渠道、投诉电话，提升银发客群自我保护意识，并安排专门的理财经理负责引导、讲解，为大家答疑解惑。

二、制度建设情况

为了确保老年人理财教育工作的高效、有序开展，基地制定了一系列健全的管理制度和规范，同时给予一定的经费支持以保障各项工作和活动的顺利开展。

一是教育管理制度方面：明确了培训课程的设置标准、讲师资质要求、培训质量评估体系，并定期对教育内容进行审查和更新，以确保投教内容符合市场变化和老年人群体的需求。二是学员管理制度：针对老年学员，基地制定了细化的学员管理措施，包括报名、签到、考核、反馈等环节，确保学员能够顺利完成学习并得到持续的支持。学员参与培训后的反馈将用于优化课程设计和改进服务。叁是安全保障制度：针对老年人群体的特殊需求，基地建立了完善的安全保障制度，包括健康监测、突发事件应急响应以及日常活动中的安全提示，确保学员在基地活动期间的人身安全。

叁、基地应用和内容建设情况

基地常态化举办各种形式的投教活动，广泛辐射社会公众，以老年群体喜闻乐见的形式传播金融知识，积极配合监管机关、银行业协会开展金融知识普及活动。定期邀请专家举办金融知识讲座，带动金融知识普及；走出课堂开展户外党课学习活动，带动红色教育；日常举办形式多样、内容丰富、趣味横生的惠民活动并设置权益兑换机制与学员充分互动，调动积极性。

（一）以金融知识讲座，带动金融知识普及

针对老年人金融知识匮乏，反诈意识薄弱的问题，基地定期邀请金融专家、投资顾问、银行理财经理等行业人士举办专题讲座与沙龙，内容包括市场趋势分析、养老基金配置、财富传承等。通过与专家面对面的交流，帮助老年人更好地理解投资理财的实际应用。2024年基地共举办相关讲座12场，参加人数超过500人。通过金融知识宣讲活动帮助老年人了解存款保险制度等基本的金融知识，并科普电信诈骗的常见套路，提高老年人的金融素养的同时提升反诈意识。活动期间浙商银行宁波分行工作人员向老年投资者们传递了理性投资、防范风险等重要理念，深入浅出地讲解了金融产物选择、风险评估、非法集资识别等关键内容，帮助投资者们树立了正确的投资观念。通过举办“银发课堂”等活动，向老年投资者普及了养老金融知识，引导他们根据自身经济状况和风险承受能力进行合理规划，确保资金安全。一系列的活动不仅收获了广大投资者的高度评价，也进一步提升了浙商银行宁波分行的服务质量和品牌形象。

（二）以户外党课学习活动，带动红色教育

为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推动主题教育走深走实，用好浙江作为习近平新时代中国特色社会主义思想重要萌发地的特有资源，同时更好地陪伴老年投资者，浙商银行宁波分行联合老年大学以“凝心聚力，砥砺前行”为主题举办了一系列走出课堂的户外党课学习教育活动。2024年基地共举办户外党课学习活动共计5场，参与人数超过200人。今年5月19日，江东支行党支部与宁波老年大学文语系银辉党支部联合开展主题党日活动，江东支行党员们同宁波老年大学文语系银辉党支部党员们共赴北仑港口博物馆参观学习，重温了习总书记在此考察时谆谆嘱咐：“坚持一流标准，把港口建设好、管理好，努力打造世界一流强港，为国家发展做出更大贡献。”在博物馆工作者的带领下，党员们参观了宁波中国港口博物馆“港通天下”中国港口历史陈列馆、“创新之路”现代港口知识陈列馆等七个主题展厅，了解中国港口历史和变迁，学习领会习近平总书记对于港口建设发展的重要讲话和指示批示精神。本次活动不仅使学员们全面了解了宁波港开埠的历史，也深深感受到宁波港口的兴衰变迁和改革开放后宁波港口的繁荣。

（叁）以惠民活动为载体，打造有温度的投教陪伴

为更好地陪伴老年投资者，浙商银行宁波分行举办形式多样、内容丰富、趣味横生的惠民活动。2024年浙商银行宁波分行累计开展相关主题活动48场，触达银发群体上千人，活动内容主要涵盖:老年嘉年华、书画摄影诗词作品展、门球大赛、客户生日会、手工体验等。通过举办书画、摄影、诗词作品展，鼓励老年人大胆地展示自己的作品，将艺术教育延伸至课堂外，提升了大家艺术修养的同时增强了自信心；通过自制手机链、帆布包、制作漆扇、剪纸等活动带领大家领悟顿滨驰的乐趣，并穿插非遗文化的介绍，拓展大家知识面的同时增强了动手能力；每个月定期为当月生日的老年人组织生日会，为大家送去温暖和关怀。陪伴是最长情的告白，通过一系列的活动不仅提升了大家的素养、开拓了见识、丰富了技能，还送去了最温暖的陪伴。浙商银行宁波分行在关注老年人的精神需求的同时还不忘关注老年群体的身体健康——宁波分行不定期联动宁波护齿口腔在宁波老年大学开展惠民活动，邀请专业的口腔医生现场为老年大学学员检查牙齿，并为他们提供口腔护理建议；定期设立摊位为老年人测量血压等。

四、投教工作成效

浙商银行宁波分行联合宁波市老年大学共同设立老年人理财业务投资者同行陪伴基地，聚焦银发客群，打造有温度的投教陪伴。基地全年累计举办公益活动100余次，接待社会公众10余次，累计服务老年群体超过5000人。基地通过内容丰富的课程和形式多样的投教活动，不仅提高了老年群体的理财素养，还帮助他们增强了财富管理和风险防范能力，为老年群体的金融安全提供了强有力的支持。

浙商银行宁波分行将持续建设理财业务投资者同行陪伴基地，深入践行金融工作的人民性，用心做好养老金融文章，为实现“老有所依、老有所养、老有所乐”贡献力量。