抗击疫情
新冠肺炎疫情发生以来，甘肃银行庆阳分行强化责任担当，积极主动作为，及时成立疫情防控领导小组，采取多种措施全力做好疫情防控和客户服务工作。
细化措施有效开展疫情防控
甘肃银行庆阳分行根据政府部门、监管机构和总行对于疫情防控有关通知精神，及时研究下发《对于认真做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，细化分工、靠实责任，有序开展防疫工作。一是全面落实总行各项工作安排，全行动员，人人行动，以最严的措施防控疫情，坚决打赢疫情防控阻击战。二是加强员工管理和关爱，引导员工正确面对疫情，坚定防控信心，保持清醒头脑；指导员工做好个人防护和家人防护，养成良好的卫生习惯，做好体温测量和消毒。叁是认真细致做好排查，及时了解员工及亲属外出情况，按日上报员工体温监测结果，准确统计辖内疫情情况。四是各级领导带头发挥模范作用，切实负起责任，积极参与到疫情防控第一线。五是做好疫情防控知识宣传，通过张贴公告、尝贰顿屏滚动播放防疫知识，向客户发送短信、微信等方式，加大防疫知识宣传普及力度。六是开辟绿色通道，加班加点为相关政府机构、公司、社会组织提供资金结算服务。七是全面排查疫情对客户经营带来的影响，按照总行统一部署支持公司防疫抗疫、复工复产。
科学调度保障网点正常营业
甘肃银行庆阳分行按照总行网点轮换营业的要求，对营业网点营业时间做出合理安排，并根据业务办理情况适时调整。同时，多措并举强化网点防疫工作。一是配备防疫物资，多渠道为各营业网点采购配备口罩、医疗测温枪、消毒液、洗手液、手套、喷雾器等物资，并教育广大员工科学合理使用，确保各营业网点防疫物品保障到位、防疫措施落实到位。二是网点每日至少两次对网点环境、自助服务区及离行自助设备进行杀菌消毒，对前来办理业务的客户逐一进行体温测量并做好信息登记，为广大客户提供安全的服务环境。叁是购置紫外灯、消毒柜等物品，对现金进行杀菌消毒，确保流通现金安全。四是按日统计网点剩余防疫物品库存数量，及时调配补充。五是增强一线员工防控疫情的信心和决心，分行主要负责人从大年初一开始，先后多次到营业网点慰问员工，检查疫情防控和客户服务工作，教育广大员工落实防控要求，加强自我保护和客户宣传，引导客户通过线上办理业务。
加强宣传引导社会公众科学防疫
疫情发生以来，为减少人员流动造成的防疫压力，甘肃银行庆阳分行运用多种渠道开展疫情防控宣传和业务分流宣传。一是分行负责人带头编发电子渠道宣传信息，动员全体员工大力宣传甘肃银行电子渠道、信用卡等产物，引导客户通过线上渠道办理业务。二是所有网点张贴公告、金融机构疫情防控倡议书，并利用尝贰顿屏持续开展疫情防控宣传。叁是组织全行员工转发总行编制的疫情防控知识宣传片、宣传口号等内容。四是在客户群中广泛开展疫情防控、口罩佩戴等防疫知识的宣传普及。五是对部分客户进行电话或微信问候，为客户送去关怀的同时，提醒客户做好疫情防控工作。
高效支付确保防疫资金及时到位
甘肃银行庆阳分行采取多种措施，为客户提供应急服务，确保绿色通道畅通。正月初四、初五，分行营业部抽调专人加班加点为庆阳市医疗保障局拨付资金9笔共900万元，有效保障了全市疫情防控工作的开展。庆城支行1月29日得知庆城县医保局需向庆城县岐伯中医医院和庆城县人民医院拨付防疫资金的消息后，工作人员第一时间到岗向两家医院拨付防疫资金120万元。1月29日15时，西峰区支行接西峰区财政局紧急通知，财政给予武警部队拨付防疫专项资金到位，要求立即做好支付清算，保障防疫工作顺利实施，接到通知后，支行迅速行动，于15时40分顺利将防疫专项资金按照要求支付完毕，保证防疫工作顺利进行。一系列的应急服务，得到了庆阳市相关部门的高度肯定。
精准投放助力公司防疫抗疫
甘肃银行庆阳分行按照总行“一手抓疫情防控，一手抓业务发展”的要求，在前期对公司受疫情影响情况摸排基础上，积极主动与公司对接，支持防疫抗疫和复工复产。一是解决医院购置防疫物资资金困难。对全市20家县级及以上医院进行了摸底调查，及时掌握客户需求，运用“医贷通”产物向庆阳市老年保健医院、正宁县人民医院分别投放了500万元贷款，有效缓解了客户医疗防护物资采购资金困难。合水县人民医院“医贷通”贷款已完成前期工作，将于近期投放。二是发挥“抗疫贷”产物作用助力公司防疫抗疫。对辖内公司进行认真排摸，明确支持目标，逐一对接跟进，已储备“抗疫贷”贷款项目14个，合计3250万元。叁是信贷支持受疫情影响公司。坚持“不抽贷、不断贷、不压贷”，与公司共克时艰，共渡难关。在得知庆阳鸿远石油发展有限公司、庆阳东和运输有限公司受疫情影响，出现资金短缺的情况后，主动对接，开通绿色通道，及时有效缓解了客户的燃眉之急。