抗击疫情
兴业银行徐州分行以疫情防控为命令，以提升服务为担当，全行上下众志成城，加大信贷投放，创新金融产物，将金融“活水”注入公司，全力支持公司复工复产，有效激发了公司生产“活力”，开启金融服务战“疫”。
服务阵地做到因地制“疫”
为避免人员聚集，兴业银行徐州分行以“线上服务为主、线下服务为辅”的方式，保障疫情期间各项金融服务平稳运行。依托智慧医疗技术并联合主流互联网医院服务商，**时间推出“智慧医疗”线上诊疗服务，搭建线上发热门诊专区，用科技将医护人员的爱心传递到千家万户。
为方便特殊时期公司融资，兴业银行徐州分行及时推广“兴别贴”业务，实现周一至周日7×12小时在线办理，发挥产物线上全流程自动化处理优势，实现贴现资金快速实时到账。兴业银行徐州分行积极践行责任担当，梳理疫情防控相关公司融资需求，坚持急事急办、特事特办的原则，在“零接触”安全模式下，实现疫情防控相关公司快速融资。
网点消毒做到全面无“疫”
疫情期间，该行始终恪守服务本源，在确保满足客户各项金融服务的前提下，实行网点轮休机制，结合网点营业特点印发了《兴业银行徐州分行营业网点疫情防控规定动作》，制定了网点负责人、网点值班人员、保安保洁等规定动作，规范来行客户信息登记簿，优化完善了疫情防控厅堂服务规章。为保证客户与员工健康，网点员工一律佩戴口罩上岗服务，客户直接接触、操作的区域均在操作前现场用医用酒精消毒，切实避免交叉感染。
防疫宣传做到巨细无“疫”
据了解，该行以 “金融3·15”为契机，以提升防疫知识、增强金融服务品质、普及金融消费安全知识、引导消费者依法维权为出发点，凭借3·15课堂等向公众宣传防疫知识、消费者的知情权、选择权等八项基本权益，运用微信长图、视频短片等生动呈现疫情期间诈骗情景、防范妙招，全面普及人民币知识、征信线上办理途径，让广大消费者在家也一样能够享受省心、放心、贴心的金融服务与疫情防控服务。
金融服务做到壮心不“疫”
近年来，兴业银行徐州分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，顺应消费者金融需求变化，不断丰富金融产物，优化业务流程，创新服务模式，延伸服务半径，履行社会责任，持续提升服务品质和消费者满意度。该行认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记视察徐州重要指示，紧跟市委、市政府“工业立市、产业强市”战略，支持产业转型升级，大力推进重点改革任务落地见效，有效推动市委、市政府重大决策部署贯彻落实，确保高质量完成2020年全年经济社会发展目标任务。&苍产蝉辫;