抗击疫情
现阶段，湖北疫情防控形势持续向好，生产生活秩序稳步恢复，武汉城区各银行复工复产正有序开展，部分网点已按下“播放键”。
自疫情防控阻击战打响以来，广发银行武汉分行始终奋斗在金融战“疫”第一线，作为中国人寿集团在鄂分支机构之一，该行将疫情防控作为工作重中之重，建立高效组织，提供有力保障，推出暖心举措，关爱客户及员工，勇扛国企责任与担当。
在不折不扣做好疫情防控各项工作的同时，3月中旬，随着武汉市疫情形势积极向好发展，广发银行武汉分行严格遵照江汉区新冠肺炎疫情防控指挥部和各级监管部门的整体部署，对照“防控机制、员工排查、设施物资、环境消杀、安全生产”五个到位的整体要求，精细策化、细心筹备、为有序推动复工复产做好充分准备工作。截至目前，全省网点共有9个网点已恢复正常营业，之后将按照各区疫情防控指挥部等部门要求陆续开业。
防疫抗疫 广发银行全力以赴
为充分发挥地方金融服务主力军的作用，在疫情严峻之时，广发银行武汉分行党委第一时间成立了新型疫情防控应急工作领导小组，在疫情防控、信贷支持、金融服务等方面进行了缜密的研讨和周密的部署，起到了引领战“疫”的关键作用。同时，提倡员工采用居家线上办公等方式，通过“非接触式服务”来满足客户的金融服务需求，让智慧金融“战”在前面。
危难时刻，总有人勇往直前，对于承担一线抗击疫情的企事业单位，广发银行武汉分行主动协调采取开通绿色通道、给予专项利率优惠等措施，解决应急资金需求，对授信业务调查、审查、审批环节相关问题及时沟通、反馈，确保业务推进效率，保障客户时效需求。
为快速建成火神山、雷神山，各参建单位夜以继日、倾尽全力，建设资金一度紧张。在获知武汉航发集团有应急资金需求后，该行快速反应，在全城封路的情况下，通过步行、骑车上门联系客户、上岗操作，于1月31日顺利实现武汉航发集团的1亿元流动资金贷款出账，为公司建设施工解了燃眉之急。
不仅如此，为保障抗击疫情资金及各类捐赠资金及时到位，广发银行武汉分行还通过总分联动等形式，指定专人监控资金汇划通道，确保汇路畅通。据悉，仅1月26日至28日，客户通过该行支付系统发起捐赠资金业务就达到300余笔，接收捐赠资金业务130余笔，所有捐赠资金均及时准确到位。
复工复产 广发银行保驾护航
自3月16日起，随着湖北省内第一家复工的广发银行经营机构襄阳分行开工，武汉市辖内的东湖支行、沌口支行、汉阳支行、分行营业部等网点也陆续迎来复工之日。在广发银行武汉分行营业部大堂可以看到，各项消毒措施落地到位，包括安排专人使用酒精、消毒液擦拭现金窗口柜面、点钞机具、扎把机等；每两个小时对机具以及密码键盘、操作屏幕、点验钞机按键、指纹仪、话筒等人员高频接触部位消毒一次。
从客户踏进门到走出去，广发银行防护工作实行“一条龙”管理：提前做好预约，合理安排客户到店时间，减少客户聚集；各网点均限定唯一出入口，摆放“配合测温及佩戴口罩”公告，由专人对进入网点的人员进行体温检测和体征监测并做好信息登记；进入网点后，大堂经理会引导客户保持1.5米的安全距离，做好客户业务办理预处理工作，提升办理效率；走出网点，在门外放置有“废弃口罩专用回收桶”，便于客户丢弃废弃口罩，这些措施均有力保障了员工及客户健康安全。
在金融服务方面，广发银行于2月20日下发通知，要求全行上下扎实做好加强信贷支持、优化金融服务、加强科技应用、加强风险评估等九个方面二十七条措施，做好疫情期间金融服务，支持公司复工复产。
据了解，仅2月近一周时间内，广发银行在上海、沈阳、武汉落地三笔疫情防控债，累计承销金额超过21.25亿元，并在发行价格、利率方面等创下业务记录，以上三笔疫情防控债均将定向用于支持疫情防控领域公司复工复产。疫情防控专项债的发行，有效降低了疫情防控生产公司复工后的综合融资成本，最大限度地助力公司做好复工复产后的疫情防控工作。
当前，湖北及武汉地区的工作、生活也在逐步回归正轨。广发银行武汉分行在持续做好防疫工作的同时，努力克服疫情影响，鼓足干劲抓发展，为尽快恢复经济社会秩序提供强力支撑。