抗击疫情
疫情期间，中信银行昆明分行作为央企驻滇金融机构，坚决贯彻落实党中央的要求，一手抓疫情防控，一手抓复工复产，同舟共济、守望相助，全面履行“阻击疫情”和“支持地方经济社会发展”两种使命，与昆滇经济实体共进退。
全员上阵共防控 多措并举保平安
疫情防控方面，自1月23日到现在，为积极应对新型肺炎疫情，保障全行1000名干部员工健康、安全，该行上下同欲，群策群力初步实现了零确诊、零疑似。
期间，该行党委在武汉封城当天即发布疫情防控的相关通知，建立疫情日报群，相关防范措施和公告及时发布。春节期间，安排专业消毒公司为假期7家营业网点每日消毒、为基层员工配发口罩、额温枪。年前两天时间，该行共及时劝止30余名员工前往湖北、湖南、重庆、广州等地，有效阻断了员工染疫可能。同时，为保证员工安全，该行通过自行购买，向省工信厅、省市金融办、总行申请协调、支援，千方百计、多方筹措口罩、手套、酒精、消毒液等防护物资，并每周配发，确保全员有防护，优质口罩、手套均优先保障一线的大堂引导员、保安和理财经理。
作为对外营业的服务性窗口，为保证营业场所不发生二次传播，该行1月31日即下发疫情防控6项重要举措，包括持续零报告、网点及办公场所强制消毒、强制体温检测、佩戴口罩、加强外地返岗人员管理、加强特殊时期金融服务等，进入2月份后，实行弹性工作制，逐步复工复产。在确保防护充分，全员安全的前提下，该行已于2月17日全员全面上班，全部网点正常对外营业，为云南省最早一家恢复正常营业的银行业金融机构，充分体现了中信勇担当、冲在前的政治本色。目前，该行各项运营正常，秩序井然。
守望相助发挥特色优势 金融支持复工复产有温度
受疫情影响，部分小微公司资金周转出现一定问题，个人客户还款压力较大；承担着各类医药物资供给的医药生产、流通公司也迫切需要银行资金的支持，该行想客户之所想，急客户之所急，克服自身困难，对所有融资业务开启绿色通道，提升各环节时效，充分发挥该行特色产物优势，助力公司全面复工复产。
风雨同舟，对公综合金融服务勇担当。疫情发生以来，中信银行昆明分行综合提供表内、表外和综合融资金额累计约36亿。其中，通过表内贷款、贴现和表外开立银行承兑汇票为为省医药公司、昆药集团、一心堂、健之佳、同丰医药等提供资金支持近5亿元；为云天化集团提供5.8亿元融资，及时解决了公司生产化肥、保证春耕备耕备肥的资金需求。
通过“融资+融智”为公司发行疫情防控债3只，合计15亿元，其中自主投资10亿元，是目前云南发行疫情防控（专项）债最多的商业银行之一。具体为：发行云南城投集团10亿元，是云南省首单国企混改概念的疫情防控债，其中1亿元将作为昆明市第一人民医院的疫情防控款，用于购买药品、试剂、消杀及防护用品等防疫事项；为云南农垦集团发行4亿元“疫情防控专项债”，是云南省首单高原特色农业疫情防控债，1亿元用于境外采购防疫物资、加大高纯度酒精生产、捐赠武汉市“云菜”输出；为云南SW发行1亿元全国首单定向债务融资工具(疫情防控债)，用于医疗废物处置与运输。
疫情期间，该行充分发挥交易银行“线上化、自主化、跨时空”的优势，已累计为238户公司免费开通网上银行，累计完成线上交易笔数10万笔，累计交易金额430亿元。线上化融资方面，为公司提供信e池、信e链等线上特色融资业务，已累计批复线上融资4亿元，公司可以在线上自主办理提款。
同山云雨，个人综合金融服务暖人心。针对受疫情影响存在还款困难的个人客户，该行设置了还款宽限期，截至目前，共受理121户客户咨询，成功办理96户，涉及贷款余额9969万元。
针对奋战抗击疫情一线的公务人员、事业单位、医疗资料的生产公司及流通公司员工，截至目前，该行已累计为96户客户提供优惠利率，涉及贷款余额427万元。
针对与民生相关的“吃、住、行、购”行业，该行提供普惠个人经营贷款快速办理通道，截至目前，该行共计发放普惠个人经营贷款71笔，金额5923万元。
针对疫情期间普通大众的贷款需示，该行开发上线“远程贷款核签系统”，3月10日该行通过手机银行成功办理首笔二手房借款合同签订，成为云南首家线上办理抵押贷款合同签订的银行。
针对老年客群，该行通过线上沙龙活动，开展了包括财富管理、中医药养生、如何使用手机银行、兑换中信红权益等主题活动，共开展64场，近150人参与。
针对一线战“疫”人员，真诚捐助务实行动。2月份以来，中信银行昆明分行心系医疗卫生系统一线工作人员，联合泰康保险为医务人员赠送“抗疫保险”。截至目前，该行营业部、高新、北京路、兴苑路等支行已向19家医疗机构、疾控中心、赴鄂医疗队的3117名医护人员捐赠保险，总保额达6.23亿元，用中信温度温暖一线抗疫医务工作者的心，得到了各界人士好评。此外，该行部分分支机构还积极向街道社区捐赠防疫物资，驻村扶贫队员向村委村民赠送防疫物资。