抗击疫情
浦发银行天津分行在疫情防控期间，在分行党委的统一部署下，精心组织、周密安排，认真履行社会责任，积极为客户提供优质金融服务。自疫情初期春节期间到3月1日，采用网点轮值的方式开门营业，满足了广大市民和各类企事业单位的金融需求。为响应天津市委、市政府和总行号召， 3月2日起，银行所辖38家网点全部正常营业服务，全面支持公司复工复产，有效支持了天津做好疫情防控，助力区域经济发展。
网点全部正常营业后，浦发银行天津分行持续重视疫情防控工作，配套手段不放松，持续严格落实疫情防控各项要求：严把“进门关”和“防护关”，提醒客户戴好口罩，指导员工做好防护，让员工和客户自进入营业厅起就得到切实的关注与保护；区分体温检测、“津门战疫”扫码区，客户取号等待区，有条不紊开展业务办理前的各项流程，采取有效的客户限流、分流措施，通过对业务进行预处理，避免人员发生聚集；制定应急处置预案，在确保客户和员工安全的前提下，最大限度的为社会公众提供优质的金融服务。
在全部网点恢复正常营业后，浦发银行天津分行在一周时间内共接待客户1 万3千余人，办理业务两万余笔，在全部网点等候和办理业务的客户峰值达到了将近1500人。
在工作中，浦发银行天津分行持续对重点防疫物资保障公司开辟全程绿色通道，并持续做好发热门诊的上门收款工作，全力为各大医院的前线防疫工作做好保障。在排队等候或办理业务需摘除口罩拍照时，部分客户产生了不理解的情绪，浦发银行天津分行工作人员耐心对客户进行安抚，并及时解释业务安全要求和办理流程，同时对营业厅堂不留死角进行高频次消毒，尤其是厅堂自助机具，遵守“一次使用、一次消毒”的原则，消除客户疑虑，使员工和客户安心办理业务，得到了客户的高度认可。