抗击疫情
近日，为保护消费者合法权益，共同战“疫”、共克时艰，招商银行重庆分行迅速响应优化丰富线上金融服务办理渠道，整合疫情防御、生活服务、便捷功能等综合性金融生活服务，让客户足不出户尽享线上便捷金融服务。
该行以“静待花开”为主线设计，精心将重庆专区界面优化升级，添加鲜花盛开、爱心传递等极富特色的温馨元素，在特殊时期为客户带来更多新福利和新感官。
疫情期间，招行重庆分行积极在手机银行重庆专区内打造以客户需求为导向的生态服务体系，火速上线“共同抗疫，静待花开”专栏、“服务不间断，温情永在线”升金专刊等疫情金融服务。其中，“共同抗疫，静待花开”专栏覆盖新冠肺炎实时救助、复工复产金融指南、在线开立存款证明、电子社保卡领取等专属功能，为客户提供综合了金融工具和生活助手的无接触式便捷服务。
面对3·15国际消费者权益日，招行重庆分行手机银行专区因地制宜，开设“‘疫’起来战，答题有招”金融宣教活动，将防疫工作和金融消费者宣教活动相融合。同时，重庆专区统筹发声，通过网点线上店、手机银行订阅号等渠道，积极推送与本次活动内容相关的金融知识宣教材料，借力专区进行全面宣传，以此不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，保障好特殊时期金融消费者的合法权益不受侵害。
此外，为确保疫情防控阻击战关键时刻的各类线上金融服务安全高效运行，招行重庆分行还将持续加大数字化转型力度，深化手机银行重庆专区内足不出户的便捷服务不间断，为打赢疫情防控狙击战提供有力支持。