抗击疫情
为持续推进消费者权益保护工作，切实保护消费者合法权益，渤海银行大连分行在疫情防控特殊时期，以全新的宣传形式，拉开了3.15金融消费者权益保护宣传周活动的大幕。
在不能走出去、请进来、开展近距离消费者权益保护宣传的情况下，该行积极转变思路，创新载体，以线上和线下相结合的方式开展了本次金融消费者权益教育宣传活动。
据悉，该行利用线上渠道，积极发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，广泛进行消费者权益教育宣传。在该行官方微信平台上记者看到 “识别疫情诈骗套路，坚决维护自身权益”“网上查信用报告，正规渠道有哪些”“识别非法金融广告，增强风险防范意识”等大量消费者权益保护教育宣传推文，有的结合当前疫情防控期间的诈骗风险案例，提示广大消费者防范以机票退改签、献爱心、提供防护用品、防疫新药、亲属患病等各种名义进行诈骗的行为及其防范措施；有的向大众普及金融消费者享有的八项法定权利，帮助消费者提升风险责任意识和风险管理能力，切实守住金融风险底线。同时，该行还以普及疫情防控期间的各项金融服务政策为主线，在各网点LED屏上滚动播放“以金融消费者为中心助力疫情防控”的宣传口号，通过员工朋友圈发起“抗疫勇士贷”“云端工作室”“线上会客厅”等在线产物和服务宣传，让消费者足不出户就能享受便捷、贴心的金融服务。
近期，该行还在网点液晶显示屏上滚动播放大连市委宣传部等单位制作的反映大连第一批、第二批援鄂医务人员无私奉献的“致敬系列”主题社宣视频，以实际行动扛起社会责任，弘扬社会正气，传递积极能量。
一直以来，渤海银行大连分行都高度重视消费者权益保护工作，将消费者教育宣传嵌入经营全流程、全产物，在金融产物咨询、销售、存续、投诉处理等各环节加强对金融消费者的教育，注重以消费者投诉问题为导向，向消费者进行风险提示和依法理性维权导向，切实将消费者教育作为消费者权益保护工作的第一道防线,不断强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。