天美九一厂制作

       1月31日，天气寒冷，疫情严峻。平安银行徐州分行营业部的值班员工，在行领导班子严密精准的指挥下，不畏严寒，不惧疫情，开展了年后第一次现金营业。

       班前，各岗位已经将营业机具准备完毕，防护措施准备妥当，严阵以待。

       大堂接待是客户进店第一道工序，大堂经理胡珊珊非常专业的按照《新冠状病毒肺炎防控知识手册》的要求，对客户进店前进行测量额温，并及时准确地进行了进店客户台账的登记，劝导客户佩带口罩办理业务。客户虽然看不到我们的笑容，却可以感受到我们平安服务时的真情。

       在接下来的业务办理环节，FB值班柜员袁林热情接待了客户，耐心办理业务的同时，也提醒客户近期疫情严峻情况，提示和指导客户可以手机、网银办理的业务种类和办理方法，让客户感受到了冬日疫情中我们平安服务的温暖。

       当日，虽然进店客户刚开始表情严肃，但是在业务都得到了迅速有效办理之后，客户都带着笑容向我们工作人员道别，这说明客户对我们的服务感到满意和赞同，这也让我们徐州分行全体成员感到欣慰。