抗击疫情
“我们周边的村子都封路了，我就建立客户微信群，通过线上方式给客户送去疫情防控知识和金融产物信息，农户春耕备货，再不用为筹款着急。”邮储北京房山支行信贷员秦闯告知有业务办理需求的农户，“您只需要上网下载、填写相关申请表，我们的信贷员会通过远程视频的形式受理申请。”
邮储银行北京分行在做好疫情防控的同时，积极通过线上线下多种方式有效满足农村地区基础金融服务需求，加大涉农贷款投放力度，开辟绿色通道，全力保障农副产物生产和春耕备耕农资供应信贷需求。在疫情面前，邮储银行北京分行及时向“叁农”领域输血，用实际行动践行“惠农”“利农”“富农”的初心使命。
开通“绿色通道”
保障首都农户安心生产
作为首都地区覆盖面最广、离“叁农”和社区最近的大型零售商业银行，邮储银行北京分行充分发挥网络、资金和专业优势，从实际情况出发，持续推动金融资源向“叁农”领域倾斜，扎实推进特殊时期“叁农”金融服务。
与时间赛跑，邮储银行北京分行开设防疫金融支持服务“绿色通道”，相关人员随时待命，第一时间按要求简化流程、快速处理、随申随办，保证涉农公司及时拿到贷款。“对于受疫情影响较大的‘叁农’客户，邮储银行给予利率优惠、继续放贷、延长还款期限等支持，全力支持他们恢复生产。”邮储银行相关负责人表示，在保证疫情防控重点公司融资需求的同时，通过多种方式降低公司融资成本，帮助涉农公司复工复产。
坚持“主动出击”
因户施策为农企带来及时雨
为及时获悉并解决相关涉农公司的资金需求，邮储银行北京分行主动对辖内涉农客户展开摸排，第一时间响应，全力满足其资金需求。该行加大农民专业合作社等新型农业经营主体的服务力度，携手农业农村局推广农民专业合作社贷款，专款专项对有资金需求的农户给予帮助。同时，该行不断加强与各区政府、区农委沟通力度，及时掌握新型农业经营主体的经营和发展状况，不断提升金融服务的针对性和实效性。
北京辖区内有多家涉农龙头公司总部，做好特殊时期服务对接，目前北京分行已为中粮、首农、京粮等国家级农业龙头公司授信，全力支持首都农业发展。
“我行此次受疫情影响经营的共计39户，主要是养殖、农产物销售和餐饮客户。”邮储银行北京分行相关负责人介绍，经走访调查，该行涉农零售贷款客户受到疫情影响原因主要是由于村镇封闭管理造成养殖行业客户开工、进销货受到限制，资金周转困难。
针对这些情况，邮储银行北京分行做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，出台一系列政策举措，帮助农户度过难关。对于因疫情影响导致现金流暂时不足的客户，北京分行视其具体情况进行停息操作，停息时长原则上不超过半年，停息期间不对客户进行催收、不计入征信，终止停息时免除期间罚息。对于暂时出现还款困难的客户，北京分行优先按照贷款展期的相关要求进行展期。针对贷款到期且仍有用款需求的客户，该行要求下辖支行应及时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。
推广“线上金融”
特殊时期足不出户办业务
“尽量少出门，出门戴口罩、勤洗手，用手机银行、网上银行等自助渠道办理业务，可以有效减少您外出时路途中病毒人际传播。”
在全力支持疫区农副产物生产和春耕备耕农资供应的同时，邮储银行北京分行发挥自身网络优势，利用网点贴近农村、贴近农民的特点，加强疫情防控科普宣传，助力基层组织宣传政策、防控疫情。
充分利用科技金融优势，邮储银行北京分行创新服务手段，大力发展“极速贷”、“贰捷贷”等线上产物，增加优惠力度，进一步引导农户多利用线上服务系统，减少客户外出频次，积极应对疫情。
下阶段，邮储银行将继续充分发挥点多面广、深入县域的网点布局优势，持续做好农村地区基础金融服务和涉农贷款投放，切实保障疫情防控期间“叁农”金融服务需求。