抗击疫情
在抗击新冠肺炎这个没有硝烟的战场，菏泽银行业与其他行业一样，都在奋力抗击着疫情。今天，让我们聚焦坚守在战“疫”一线的银行女员工：她们虽然来自不同的岗位，但她们的责任担当让人敬佩，她们奋战在一线，舍小家、顾大家，忘我工作，撑起了同心战“疫”的半边天。
面对疫情：奋战在一线的“母与子”
“你挺个大肚子，再过几天就生了，这时候你的抵抗力很低，不能冒险，还是回家休息吧。”在疫情防控工作期间，农行菏泽定陶东城分理处网点同事曾多次要求王金鑫回家休息待产，但她毅然选择留在岗位上，继续与同事一起开展金融服务。
这位准妈妈叫王金鑫，春节网点客流高峰期恰逢疫情来临，她主动舍弃休息时间，一直坚守一线柜台服务到大年叁十，此刻，她已怀孕9个多月。面对这场没有硝烟的战争，她戴上口罩，每天与其他同事一样，准时到岗，为疫情期间有金融需求的客户提供金融服务，并对来网点办理业务的客户开展防疫宣传。
“逆行”奔跑：保障客户金融需求
郭玉萍是建设银行菏泽双河分理处的客户经理，是一名有着30年工龄的党员。
“特殊时期要慎重出行，用电话指导客户操作就是了。”家人劝说郭玉萍。“放心吧，我做好防护。越是现在越是客户最需要帮助的时候，客户心急如焚，我是党员，没有理由推脱，必须跑一趟。”郭玉萍对家人说。
2月13日上午，建设银行菏泽双河分理处需代发菏泽监狱2月份工资，单位财务人员需要与网点人员进行制盘交接，郭玉萍丝毫没有犹豫，“没问题!我去!”她知道，面对日益凶猛的疫情，很多人都担心被感染，不敢外出，为了客户的需求，她依然选择了责任和担当。当天发放工资金额360万元，客户称赞说，建行的人员素质就是强，建行的服务效率就是高!
2月14日，正是疫情爆发的高危阶段，郭玉萍接到某公司的电话，称目前急需资金周转，想查询公司信用额度，但不会操作，希望能前去指导。没有丝毫犹豫，她随后驱车赶赴客户所在处，经过近2个小时的指导操作，帮助客户完成快贷45万元的额度申请与支用。晚7点多，某小微公司主给郭玉萍打来电话，说贷款到期偿还后需要再贷。第二天一早她赶到网点加班，在确保自身和客户安全的情况下及时办理相关手续，在分行小公司中心的支持下，成功发放贷款310万元。
同心抗“疫”：把控好网点安全之门
姚东静是菏泽农商银行新华支行的一名大堂经理。在防控疫情关键时期，她始终坚守一线，为网点、机具清洁、消毒，为办理业务的客户测量体温、做好登记，解答问题……
可能你会说，这不就是一名银行员工该尽的职责吗？但是，她的这份坚守，更多的是对家庭的亏欠。2019年底，她父亲突发急性心梗，凌晨四点被送往医院，需要及时做心脏支架手术，年近八旬的母亲，也因为父亲的病情极度憔悴、悲伤。家里还有两个孩子需要照顾，这些，全都压在了她一个人的肩上。恰逢年底，又是银行最忙的时候，单位领导让她赶紧休息照顾老人。可她最终没有休息一天，中午下班急匆匆赶到医院，给父亲打饭、喂饭，下午又急忙忙赶到单位，坚守岗位。在疫情发生的特殊时期，她肩挑两头重担，坚强奔跑。
前几日，一位男子急匆匆跑到营业厅找她求助，说他母亲得白血病在住院，医保报销急需开立银行卡。她边安抚客户情绪边向领导汇报，告诉他“就算特殊时期，我们也上门服务，您放心就行”。当天下午，她与同事骑电动车顶风冒雪赶往医院。办完手续，这位七尺男儿激动地说“下着雪，这么冷的天，没想到你们真的会来！太谢谢你们了！”舍小家顾大家，全心全意为客户做好服务，这就是一位普通银行人的坚守、责任！
坚守战“疫”：责任是最美丽的诠释
一年一度的春节，是张琰利唯一能与山西老家人团聚的日子也是她最大的期盼，她早早给“娘家人”准备好了年货。然而，疫情暴发后，张琰利就搁浅了这份期盼。
1月30日，初六，张琰利接到紧急通知，有笔7000万银承到期需备款。她迅速联系同事赵越、李琳、宋瑞，按照总行“最小团队制”要求，立即进入工作状态，在最短时间将资金划转至菏泽某热力公司。该公司负责人表示“没想到恒丰银行在疫情期间还能这么迅速，为恒丰银行的敏捷反应点赞。”
2月3日后，根据相关规定，分行营业部按照“最小团队制”要求轮流上岗。张琰利打电话给营业部负责人崔艳，主动要求上岗。每天，张琰利早早来到网点，喷洒消毒水，擦拭门把手、键盘、电脑屏幕等边边角角。同事孙冰莉说，“每次走到自己的工位，看到手部消毒液、护目镜、塑胶手套整齐摆在那，再听听琰利姐在身边仔细的讲如何做好全方位防护，总是感觉特别温暖。”
请战短信：靓丽身影背后的担当
“……如有需要，请将任务交给我！”这是工行菏泽西城支行行长龚静第一时间向市行行长和分管行长发出的请战短信。
一场突如其来的疫情犹如一场没有硝烟的战役，作为一名网点负责人、一名女共产党员，网点实行轮班以来，她身先士卒、冲锋在前，总是提前半小时到岗，对智能终端、自助银行机具等进行清洁消毒，为押运人员及客户做好体温检测，同时结合自身客户资源丰富的优势，开展日常营销工作：外拨电话、网银指导、授权操作、产物推送……网点处处留下了她靓丽的身影。
疫情肆虐，她既是战斗员，又是指挥员。主动给值班员工讲解口罩的正确佩戴方法和病毒防控相关知识，在微信群里带领大家学习新推出的线上产物和在线营销技巧，认真思考客户当前形势下的迫切需求，以安全稳健、操作方便为切入点，为各类客户做好资金清算、资产配置、线上答疑等金融服务，不仅提高了产物营销的成功率，更增加了客户的粘合度。几天来，她个人累计外拓存款520万、营销期交工银安盛保险1.4万元，带领网点全体员工营销工银贰钱包156户。
行走基层：初心不忘是前行的动力
战“疫”时期，全市实行公共交通停运，定陶农商银行仿山支行行长朱玮看在眼中，急在心里，主动提出驾车接送员工。
因疫情快速蔓延，营业网点轮流开业后，为克服员工恐慌心理，她决定自己站大堂，把“最危险的岗位”留给了自己。口罩挡住了她的笑脸，却挡不住她的担当和热情。父亲生病住院，朱玮无法兼顾家庭，带着对父亲的牵挂、对战胜疫情的决心，她依然坚守战“疫”，主动承担网点防护、检测、值班等具体工作。对于疫情防控意识不足老年客户，她不厌其烦的提醒佩戴口罩注意防护，及时解答疑问，合理引导分流，确保快速有效的办理业务，为群众提供一个安全放心的营业环境。为了减少客户外出，降低聚集风险，她通过电话、微信等暖心方式提示他们办理业务，为疫情的“寒冬”增添了温暖。她时常提醒自己：要牢记职责，不忘初心，在组织最需要的时候站出来，扎根基层，奉献一份力量来帮助更多的人。复工以来，她带领员工营销存款630万，到期贷款“零逾期”，办理130余笔小额贷款助力群众春耕备耕。
战“疫”期间，在相对封闭环境中默默坚守的银行人没有什么豪言壮语，一个个的小事犹如一个个跳动的音符，共同汇聚成激昂雄壮的胜利进行曲……