抗击疫情
在毫不放松做好疫情防控工作的同时，加快助力外贸公司复工复产，银行业责任重大、责无旁贷。临沂银行业协会在积极引领银行业大力支持当地公司复工复产的同时，快速响应落实党中央“稳外资、稳外贸”政策，发挥当地中国银行国际结算专业优势，建立外汇政策绿色通道，做到服务不缺席、效率再提速，为保障全市外贸公司复工复产提供全方位高效金融服务。
敏捷反应，高效服务不停歇。中国银行临沂分行作为临沂市外汇及跨境人民币自律机制牵头行，疫情初期，在市外汇局、银行业协会的指导下，联合发起了《全力保障、同心战役——临沂市外汇及跨境人民币自律机制倡议书》，积极落实为外贸公司建立外汇政策、跨境服务的绿色通道，同时带头践行倡议书内容。近日，得知该市某重点防疫物资生产公司生产防疫酒精原材料出现短缺、急需开出进口信用证，该行第一时间向省行、北京单证中心联系沟通，迅速组建工作小组，及时到岗作业，短时间内为公司开出3笔进口信用证合计金额440万美元，全力保障公司疫情防控物资供应。截至2月24日，该行累计为当地公司紧急支付外汇采购防疫物资9笔，合计75万美元，办理防疫物资汇划98笔，金额1071万元。
强化保障，专业服务不打烊。面对突发疫情给临沂市外贸公司带来的影响，该行想客户之所想，急客户之所急，成立服务专班，压实责任专办，解决客户后顾之忧。2月3日至24日，累计为公司跨境汇出汇款2909万美元，办理出口收汇1.69亿美元，办理业务数量、金额居全省首位。同时，为资金紧张的进口公司续做进口融资1334万美元，为出口公司融资145万美元。为满足客户管理汇率风险的需求，该行安排专人每日盯盘汇率走势，为客户办理外汇远期保值交易合计金额8486万美元，其中期权保值业务4291万美元，在系统内列全省第一位。
创新服务，线上线下齐发力。为落实人员少出门、不聚集的疫情防控要求，该行每日通过微信向辖内支行及客户大力宣传交易银行线上业务，特殊时期积极引导客户通过公司手机银行、公司网银、电子交易平台等线上渠道提交业务，在客户群里由行内专家在线实时解答客户疑问，减少客户到柜台业务办理次数，为辖内网点提供实操经验。目前，中国银行临沂分行在国际收支、结售汇以及跨境人民币叁个市场份额均保持同业领先。